如何為客戶創造重要的體驗
設計並創建經驗來設定您的客戶並為他們的旅程增加價值
設計並創造經驗,為客戶帶來歡樂,在您的旅途中增加意義和指導前景。
在社交網絡,目的地頁面,產品,服務或過程中,您在許多小時內進行投資的每個帖子都可以並且應該是故意設計的。在當今的世界中,這與您或您出售的產品無關,而與您提供的客戶體驗有關。那麼,為什麼要優先考慮體驗的設計呢?根據一家領先的客戶體驗服務公司的最新研究,這些公司投資於客戶體驗設計並繪製客戶的旅程經驗以下好處:
- 投資回報率增加了54%
- 社交網絡上的正面提及增加了24%
- 客戶提名的收入增加了3.5倍
- 平均銷售週期快18倍
這些統計數據表明,優先考慮客戶體驗設計和旅程映射的公司更有可能在競爭中保持領先地位。我可以親自證明這個真理,因為我已經創建了5年以上的經驗設計並諮詢了它對業務各個方面的影響。
如果您渴望創建:
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改善學習經驗
- 填充的數字產品
- 帶來迷人的在線服務
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全面的支持流程
…因此,本課程對您來說是必不可少的。我將指導您將最相關的設計流程與您的營銷策略集成,從而使您可以將關注以客戶為中心的產品傾向。您將學習實用的技術和策略,這些技術和策略可以立即實施,以將奇怪的客戶和客戶轉換為熱情的粉絲。
您將從此課程中獲得什麼
註冊本課程時,您將:
- 為您的客戶和潛在客戶創造變革性的體驗
- 在您的品牌/業務中實施體驗設計策略
- 將設計流程與數字營銷策略相結合
- 設計與目標受眾共鳴的產品和服務
- 創建客戶旅程圖以優化您的銷售流程
- 在客戶旅程的每個步驟中增加價值
- 掌握設計過程,有效地將其應用於您自己的品牌/業務
- 評估業務的各個領域以識別和實施改進
- 提高客戶保留率
- 加速銷售週期
- 將奇怪的客戶和客戶轉換為忠實的粉絲
- 通過利用設計過程來發揮灰塵銷售